Reţeaua de bancomate, POS-urile, plăţile cu cardul şi serviciul de internet banking al ING au căzut sâmbătă, serviciile redevenind funcţionale după aproape 11 ore. "Problema tehnică nu a pus niciun moment în pericol datele şi banii clienţilor", afirmă reprezentanţii băncii.
Problema a apărut în cursul după amiezii de sâmbătă, mai mulţi utilizatori reclamând că nu îşi pot folosi cardurile în reţeaua de bancomate ING, dar nici nu pot să facă plăţi cu cardul, în magazine sau pe internet, şi nici nu pot să îşi acceseze online conturile.
"E o problema tehnică. Nu merg nici POS-urile, nici ATM-urile şi nici Home'Bank (sistemul de Internet banking furnizat de bancă). Sistemul a căzut din cauze naturale, neputând fi vorba de un atac. Avem mai multe echipe care lucrează simultan şi sperăm că până la ora 18.30 când ne vom reuni să vă putem da o veste buna", au transmis iniţial oficialii băncii pentru HotNews, pentru ca, ulterior, într-un comunicat transmis redacţiei, să spună că probleme au apărut la "sistemul de stocare a datelor" şi că lucrează, împreună cu furnizorii, "în regim de maximă urgenţă" pentru remedierea situaţiei.
"Această problemă tehnică nu a pus nici un moment în pericol datele şi disponibilităţile băneşti ale clienţilor ING, care sunt în deplină siguranţă", a mai arătat banca.
Sistemul şi-a revenit aproape de miezul nopţii, după 11 ore. La ora 00.00, ING Bank a anunţat pe Facebook că "toate serviciile ING sunt din nou funcţionale".