Compania SCANIA a anunţat că scoate la concurs mai multe joburi în Oradea. Este vorba despre responsabil service, recepţie, dar şi vânzători sau vânzătoare de vehicule grele, în speţă camioane.
Funcţia de responsabil service, recepţie, este oferit pe Oradea (domeniul officejobs) şi se adresează celor cu nivel entry sau middle level.
Cerinţe:
- studii superioare în domeniul tehnic;
- orientare către clienţi (interni sau externi);
- capacitatea de a asculta şi în acelaşi timp de a oferi informaţii clienţilor;
- cunoştinţe foarte bune de limba engleză;
- cunoştinţe avansate operare PC – MS Office (Word şi Excel);
- capacitate de lucru sub presiune;
- integritate, loialitate;
- abilităţi de lucru în echipă;
- abilităţi de comunicare excelente.
Responsabilităţi:
- gestionează funcţionarea atelierului şi a Recepţiei Service asigurându-se că există flux eficient de lucru autorizat prin atelier, manoperă de calitate şi documentaţie relevantă completată corect;
- construieşte şi dezvoltă relaţii cu clienţii prin furnizarea de servicii excelente clienţilor, asigurându-se că nevoile acestora sunt întrunite;
- conduce şi motivează personalul din atelier şi de la Recepţia Service;
- oferă suport tehnic atelierului şi clienţilor externi;
- asigură păstrarea în stare bună a uneltelor şi echipamentului din atelier;
- gestionează şi analizează costurile de funcţionare ale atelierului cât şi bugetul de cheltuieli;
- monitorizează preţurile din service şi discount-urile pentru a se asigura că acestea respectă nivelul stabilit;
- participă la şi iniţiază o promovare activă şi eficientă a serviciilor din atelier;
- se asigură că repartizarea sarcinilor şi procedurilor este dezvoltată şi adaptată la cerinţele de capacitate şi abilităţi solicitate personalului din subordine;
- monitorizează prelucrarea reclamaţiilor şi se ocupă de cele majore sau complicate;
- selectează, dezvoltă şi instruieşte personalul din subordine pentru a răspunde nevoilor afacerii;
- controlează toate regulile de sănătate şi securitate din cadrul atelierului şi al Recepţiei Service.
Postul de vânzător sau vânzătoare de vehicule grele (camioane) rulate este oferit tot în Oradea.
Descriere:
- prospectarea zonei de activitate prin identificarea şi contactarea telefonică a potenţialilor clienţi, din incinta firmei;
- prezentarea vehiculelor din stoc potenţialilor clienţi;
- realizarea obiectivului de vânzări anual comunicat în scris de către superiorul ierarhic;
- respectarea instrucţiunilor de lucru cu privire la preţuri recomandate, grile de discount etc.
- asigurarea comunicării corecte şi la timp cu clienţi potenţiali şi/sau existenţi;
- asigurarea bunelor relaţii cu clienţii şi asigurarea satisfacţiei acestora;
- asigurarea bunelor relaţii de colaborare cu colegii;
- introducerea informaţiilor obţinute în sistemul CRM (customer relationship manager);
- transmiterea informaţiilor obţinute către BM;
- coloborarea permanentă cu restul colegilor din cadrul departamentului de vehicule noi şi rulate;
- asigurarea unei ţinute profesionale atât la întâlnirile cu clienţii existenţi şi/sau potenţiali, cât şi în interacţiunea cu colegii;
- utilizarea corectă a tuturor software-urilor (CRM, SAIL, etc.) şi a echipamentelor de lucru oferite de către companie (ex. calculator, telefon, altele, dacă este cazul)
- asigurarea confidenţialităţii informaţiilor cu caracter de serviciu;
- participarea la cursurile de şcolarizare profesională organizate de către companie;
- respectarea procedurilor de lucru interne.
Beneficii:
Scania vă oferă o carieră unică în viaţă. Produsele de clasă internaţională, reţeaua globală şi concentrarea pe îmbunătăţirea continuă îţi oferă o rampă de lansare.
Dacă eşti gata pentru provocare, noi îţi oferim diferite moduri de a avansa până la capăt şi mai departe. De aici, TU poţi merge oriunde.
Mai multe detalii şi CV-uri, la adresa mariana.pop@scania.ro. Informaţii pot fi obţinute şi la telefon 0723 552 899
(advertorial)