Acestea trebuie să conţină cereri şi declaraţii pe propria răspundere în acest sens, precum şi documente justificative privind componenţa familiei, veniturile realizate şi situaţia juridică a locuinţei. Cererile se pot depune timp de o lună, până pe 20 noiembrie, iar cei care îndeplinesc condiţiile vor primi ajutorul de încălzire începând din aceeaşi lună.
Potrivit anunţului ASCO, solicitanţii ajutorului de încălzire care consideră că îndeplinesc condiţiile de eligibilitate, conform O.U.G. nr.70/2011 privind unele măsuri de protecţie socială în perioada sezonului rece, se pot prezenta pentru solicitarea Adeverinţei din Registrul Agricol, la centrul de relaţii cu publicul din cadrul Primăriei Oradea.
Toate dosarele vor putea fi preluate la sediul ASCO, din strada Primăriei nr. 42, luni, marţi, miercuri şi vineri, între orele 7.30 şi 16.30, iar joi între orele 7.30 şi 18.30, precum şi la centrele multifuncţionale pentru persoanele vârstnice din cartiere, de luni până vineri între orele 8 şi 16.