Stimați clienți DISTRIGAZ VEST SA,
Prin lege aveți dreptul de a fi informați cu privire la drepturile și obligațiile dvs. în calitate de clienți finali de gaze naturale.
În relația dumneavoastră cu DISTRIGAZ VEST SA, înainte de încheierea sau confirmarea încheierii contractului:
- aveți dreptul de a solicita în mod gratuit, în format fizic sau electronic o copie a contractului de vânzare-cumpărare gaze naturale și a condițiilor generale la contractul de vânzare-cumpărare gaze naturale, respectivele documente putând fi consultate și prin accesarea paginii de internet www.distrigazvest.ro;
- furnizorul de gaze naturale are obligația de a vă pune la dispoziție informații cu privire la etapele și documentele necesare încheierii contractului, oferta-tip pentru care puteți opta, prețurile și tarifele practicate.
Pe parcursul derulării contractului de vânzare-cumpărare gaze naturale, furnizorul este obligat să vă informeze cu privire la orice modificări ale contractului, în mod direct și în timp util, într-un mod transparent și usor de înteles, iar dacă nu sunțeti de acord cu modificările anunțate, aveți dreptul de a renunța la contract, cu respectarea prevederilor contractuale și legale în vigoare sau puteți proceda la schimbarea furnizorului, în mod gratuit. Lista furnizorilor de gaze naturale, precum și detalii legate de POSF (Platforma online de schimbare a furnizorului dezvoltată de catre ANRE) pot fi consultate prin accesarea www.anre.ro si www.posf.ro
Mai multe detalii privind drepturile și obligațiile clientului final de gaze naturale, inclusiv ale clientului vulnerabil de gaze naturale pot fi consultate în Ordinul ANRE nr. 29/2016 cu modificările ulterioare sau pot fi accesate la www.distrigazvest.ro
DISTRIGAZ VEST SA
(advertorial)