Compania Electrica Furnizare, cu un portofoliu de peste 3,2 milioane de clienţi, atrage atenţia acestora asupra riscurilor de a fi expuşi unor practici înşelătoare, care s-au intensificat în ultima perioadă.

Electrica Furnizare susţine dezvoltarea unui mediu concurenţial şi consideră esenţial ca, odată cu liberalizarea pieţelor de energie electrică şi gaze naturale, clienţii să îşi poată alege furnizorul potrivit, în condiţiile în care sunt corect informaţi.

În acest sens, Electrica Furnizare atrage atenţia clienţilor asupra faptului că ar putea fi abordaţi de "agenţi de vânzări" care pretind în mod fals că au achiziţionat energie electrică de la compania Electrica Furnizare şi sunt mandataţi să semneze noile contracte.

Pentru a veni în sprijinul informării corecte a clienţilor, Electrica Furnizare face precizarea că nu intermediază furnizarea de energie electrică pentru clienţi prin alte companii de furnizare şi le recomandă acestora o serie de acţiuni menite să preîntâmpine situaţiile descrise mai sus:

- Solicitarea legitimaţiei de serviciu a agentului de vânzări pentru a putea verifica informaţiile prezentate de acesta cu privire la identitatea şi compania pe care o reprezintă;

- Accesarea site-ului www.electricafurnizare.ro pentru a fi la curent cu activităţile desfăşurate de companie;

- Citirea cu atenţie a conţinutului tuturor documentelor prezentate;

- Păstrarea vigilenţei cu privire la capcanele existente în unele oferte, în care nu sunt stipulate clar informaṭii importante precum: preṭul final, termenele de plată, taxele de reziliere şi penalităţile;

- Verificarea modului în care sunt folosite datele cu caracter personal şi documentele pe care clienţii le pun la dispoziţia agenţilor de vânzări;

- Contactarea Electrica Furnizare la adresa clienti@electricafurnizare.ro pentru orice informaţii referitoare la ofertele companiei, la activităţile desfăşurate de reprezentanţii acesteia, cât şi pentru sesizări referitoare la presupuse încălcări ale legii.

Electrica Furnizare le mulţumeşte clienţilor pentru încrederea acordată şi îi încurajează să sesizeze orice fel de practici neconcurenţiale la numărul de telefon 0244.406.006 (număr cu tarif normal) sau la adresa clienti@electricafurnizare.ro pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.

(advertorial)