Companiile aeriene ar face orice ca să nu iasă în pierdere, chiar dacă asta înseamnă să-și lase clienții cu ochii-n soare. E și cazul moldovenilor de la HiSky, care operează zboruri și pe aeroportul din Oradea, dar care nu vor să-și despăgubească clienții când își anulează cursele.
În primăvara anului trecut, HiSky a anulat un zbor Oradea-București cu câteva ore înainte de decolare, fiindcă aeronava alocată a avut o defecțiune și n-a avut disponibile altele, promițând pasagerilor că vor fi trimiși în aceeași zi cu o cursă AnimaWings, doar că nu și-au onorat promisiunea, iar clienții s-au descurcat singuri.
Ulterior, compania a refuzat să le returneze contravaloarea biletelor pentru cursa anulată, conformându-se abia după ce a fost reclamată la Protecția Consumatorilor.
Cât despre plata biletelor pe care oamenii și le-au cumpărat la AnimaWings, nici vorbă de așa ceva. Unul dintre păgubiți a dat, însă, compania în judecată și a câștigat, Judecătoria Oradea stabilind recent că HiSky trebuie să-i achite și contravaloarea zborului cu firma concurentă.
Cel mai probabil, compania are o strategie simplă: nu plătește decât dacă e nevoită, fiindcă prea puțini pasageri își caută dreptatea în instanță.
Și, chiar și când pierde procese, tot iese mai bine decât dacă ar da de bunăvoie banii tuturor călătorilor păgubiți...