Din luna iunie, RER Ecologic Service se mândreşte cu funcţionarea biroului unic pentru clienţii săi. Am înfiinţat acest birou din dorinţa de a facilita accesul clienţilor noştri la informaţiile şi serviciile oferite de companie, dar şi din dorinţa de a economisi timpul atât de preţios pentru dumneavoastră.
În acest birou unic se regăsesc casieria, registratura şi ghişeul pentru încheierea contractelor. Aceste departamente oferă clienţilor posibilitatea de a efectua plăţile facturilor, înregistrarea modificărilor la contracte, dar şi efectuarea de cereri sau sistări şi redeschideri de contracte, modificarea numărului de persoane şi de pubele. În plus, tot aici cetăţenii pot primi răspunsurile necesare la orice fel de nelămurire.
Suntem conştienţi că un rol primordial în cadrul societăţii noastre îl joacă, fără doar şi poate, comunicarea, dar şi de faptul că o informare corectă şi efectuată în timp real duce la o relaţie companie-client în care ambele părţi sunt mulţumite. Ne dorim să fim în legătură directă cu orădenii, să aflăm dacă au probleme legate de serviciile noastre şi să găsim o cale de rezolvare a acestora, atunci când este nevoie. De asemenea, suntem mereu deschişi la sugestii din partea partenerilor noştri pentru îmbunătăţirea serviciilor.
Acest birou este situat pe strada William Shakespeare, la intersecţia cu Tudor Vladimirescu, chiar la colţul sediului RER Ecologic Service. În faţa noului birou sunt şi locuri de parcare, astfel ca accesul să fie cât mai facil şi la îndemâna celor care ne vizitează. Şi care trebuie să ştie că porţile RER Ecologic Service sunt deschise oricărui cetăţean, căci societatea noastră are acelaşi scop cu orădenii: un oraş curat, cu un sistem de salubritate modern şi eficient.
Vlad Tătaru
Purtător de cuvânt RER Ecologic Service