Compania românească de cercetare de piaţă Cult Research a publicat joi un studiu care arată cum resimt românii "stresul financiar" provocat de plata utilităţilor, dar şi cum consideră nivelul facturilor faţă de confortul oferit de respectivul serviciu. Cel mai mare stres financiar este provocat de plata facturilor la electricitate, se arată în studiul menţionat.
Electricitate... stresantă
Cel mai recent studiu Cult Research, referitor la percepţiile românilor faţă de bugetul personal şi familial, a fost realizat la nivel naţional pe un eşantion reprezentativ de 916 persoane adulte cu acces la internet.
Acesta s-a desfăşurat online, prin intermediul panelului CultIO.
Studiul a analizat nivelul de stres financiar provocat de plata facturilor la utilităţi, percepţii legate de valorile medii ale facturilor raportate la confort perceput, procentul din venitul familiei destinat plăţii utilităţilor şi ponderea cheltuielilor cu alimentele în bugetul familiei.
"Românii resimt cel mai ridicat nivel de stres financiar în legătură cu plata facturilor la electricitate (30%), urmat de plata gazelor (24%). La polul opus, plata facturilor la internet provoacă cel mai scăzut nivel de stres financiar dintre toate utilităţile (12%)", conform unei informări transmise joi de Cult Research.
Vă rugăm să ordonaţi începând cu cel mai ridicat grad de stres financiar pe care vi-l provoacă plata lunară a următoarelor facturi la utilităţi
Ierarhie - Medie ponderată
Electricitate 30%
Gaze 24%
Apă 17%
Telefonie 17%
Internet 12%
Mulţumiţi de internet
În acelaşi studiu, a fost analizată percepţia românilor cu privire la valorile medii ale facturilor la utilităţi raportat la nivelul de confort furnizat.
"Majoritatea respondenţilor, în proporţie de 90% sunt de părere că valorile medii ale facturilor la internet sunt mai mici sau potrivite raportat la confortul furnizat. Românii sunt cei mai mulţumiţi de valorile facturilor la internet şi la telefonie în ceea ce priveşte confortul oferit. La polul opus, valorile facturilor la energia electrică sunt considerate mari de peste o treime dintre români, raportându-se la condiţiile oferite. Şi facturile la celelalte utilităţi de bază (gaze sau apă) sunt considerate de peste un sfert dintre cei intervievaţi mai mari faţă de confortul oferit", se arată în comunicatul Cult Research.
"Pe fondul creşterii preţurilor la energia electrică, nivelul de stres financiar ridicat al populaţiei este explicabil atât prin faptul obiectiv, constatat la plata facturilor cât şi prin ubicuitatea comunicaţională a temei în spaţiul public. Mai interesant de observat este faptul că serviciile bazate pe tehnologie (internet, telefonie) sunt percepute ieftine în raport confortul oferit. În acelaşi timp, utilităţile de bază (energia, gazele, apa) sunt percepute ca fiind prea scumpe în comparaţie cu nivelul de confort pe care îl asigură. Astfel, dincolo de tema scumpirii energiei şi gazelor, una din explicaţi ar putea fi conceptul de <<nelimitat>>: pentru o sumă mai mare sau mai mică de bani ai internet şi minute nelimitate, în timp ce pentru utilităţi plăteşti la unitate consumată. În plus, utilităţile de bază (curent, apă) nu mai ţin de confort, ci de necesitate, sunt mai degrabă drepturi (iar lipsa sau întreruperea lor generează un disconfort major). Serviciile tehnologice reprezintă trecerea la un nivel superior al civilizaţie, un confort pentru care costurile (mai mari sau mai mici) sunt mai puţin stresante prin previzibilitatea lor: ştii cât vei plăti la sfârşitul lunii indiferent cât consumi.", a transmis Paul Acatrini – Managing Partner & Research Director la Cult Research.
O treime din venituri pe alimente
În ceea ce priveşte ponderea utilităţilor în bugetul familiei, peste jumătate dintre români cheltuiesc între 10-30% din venitul familiei pentru a plăti utilităţile. De asemenea, o treime dintre aceştia cheltuie sub 10% din venitul familiei în acest scop. În schimb, doar 16% dintre subiecţi atribuie 31% din venitul familiei sau mai mult pentru achitarea facturilor.
Totodată, conform studiului, cea mai mare parte a românilor cheltuie între 10-50% din venitul familiei pe achiziţionarea hranei. Pe de altă parte, 12% dintre subiecţii studiului au dedicat peste jumătate din venitul familiei acestui scop.
"Observăm că peste jumătate dintre români alocă o treime sau mai mult din venitul lunar pentru a cumpăra alimente, în timp ce media Uniunii Europene este 15% din cheltuielile lunare. Dacă la aceste cheltuieli adăugăm aproximativ 15% destinate utilităţilor ajungem la aproximativ jumătate din bugetul unei familii care acoperă doar nevoile de bază (hrană şi utilităţi)", se arată în comunicat.