Sezonul festivalurilor și concertelor mari a început, iar odată cu el și sezonul „țeparilor” online. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor le recomandă celor care merg la evenimente să cumpere bilete exclusiv din surse oficiale sau de la distribuitori autorizați și să evite achizițiile de pe rețele sociale ori platforme neautorizate, pentru a nu rămâne cu banii dați și fără intrare la concert.
Avertismentul vine după ce, miercuri seară, la concertul Metallica de pe Arena Națională, mai mulți fani au descoperit la porți că biletele lor nu sunt valabile. Printre cei pățiți s-a numărat chiar Horia Constantinescu, fost președinte al ANPC și actual șef al Protecției Consumatorilor Constanța.
„Țepele se iau și la case mai mari”, a scris acesta pe Facebook, povestind că și-a cumpărat biletele de pe Viagogo, „o pagină de internet aparent ultra-cunoscută”. După ce a stat la coadă și a ajuns la filtrul de acces, a aflat că biletul său „nu era ceea ce trebuie”, adică era fals.
„Am plătit. Am crezut. Și m-am trezit țepuit”, a spus Constantinescu, adăugând că lângă el se aflau și alte persoane aflate în aceeași situație. „Îmi pare rău că nu-i văd pe cei de la Metallica”, a mai spus fostul șef al ANPC.
Pentru ca astfel de experiențe să nu se repete, ANPC recomandă cumpărătorilor să păstreze toate documentele achiziției: confirmarea de plată, factura și biletul electronic. De asemenea, înainte de eveniment, consumatorii sunt sfătuiți să verifice regulamentul organizatorului, condițiile de participare, politica de returnare a banilor, lista obiectelor interzise și eventualele modificări de program.
În cazul unor nereguli, sesizările pot fi transmise online, pe site-ul ANPC, direct la comisariatele județene, prin poștă sau prin e-mail. Reclamațiile trebuie însoțite, pe cât posibil, de dovezi: bilete, facturi, bonuri fiscale, dovezi de plată, fotografii sau alte materiale relevante.
Concertul Metallica a adunat peste 60.000 de spectatori pe Arena Națională, inclusiv fani veniți din străinătate. Trupa a susținut un show de amploare, iar unul dintre momentele surpriză a fost interpretarea piesei „Cine ești tu oare”, a formației Compact.