Românii care au făcut cumpărături de Black Friday sunt avertizați să fie atenți la mesajele primite în numele firmelor de curierat, magazinelor online sau băncilor. Escrocii profită de numărul mare de comenzi pentru a trimite notificări false despre colete blocate, taxe suplimentare ori rambursări de bani, încercând să obțină datele bancare ale cumpărătorilor. DNSC, Poliția Română și Asociația Română a Băncilor au transmis o serie de recomandări pentru evitarea fraudelor.
Risc după plasarea comenzilor
Avertismentul a fost transmis zilele trecute, înaintea campaniilor de Black Friday, în cadrul proiectului național de educație digitală #SiguranțaOnline, derulat de Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC), Poliția Română și Asociația Română a Băncilor (ARB).
Cele trei instituții atrag atenția că infractorii pot imita identitatea unor magazine cunoscute, firme de curierat sau instituții bancare pentru a obține date personale, informațiile de pe carduri ori acces la conturile cumpărătorilor.
Un risc important apare după plasarea comenzilor, când clienții așteaptă livrarea produselor. În această perioadă, o notificare despre un colet care nu poate fi livrat poate părea credibilă, mai ales dacă persoana respectivă a făcut mai multe cumpărături online.
Colete blocate și taxe inventate
Potrivit avertismentului, una dintre metodele folosite de escroci constă în transmiterea unor notificări care anunță probleme cu livrarea coletelor. Destinatarilor li se poate comunica faptul că adresa este incompletă, că pachetul a fost blocat sau că trebuie achitată o taxă suplimentară.
Mesajele conțin linkuri prin care cumpărătorii sunt îndemnați să confirme informații ori să efectueze plăți. În realitate, acestea pot conduce către pagini frauduloase, create pentru colectarea datelor personale și bancare.
„Mesajele despre colete blocate, adrese incomplete sau taxe suplimentare trebuie verificate direct în aplicația ori pe site-ul oficial al comerciantului sau al firmei de curierat”, avertizează cele trei instituții în comunicatul comun.
Riscul a fost explicat, miercuri, 4 noiembrie, de purtătorul de cuvânt al Poliției Române, Bogdan Ghebaur, într-o intervenție televizată preluată pe site-ul Ministerului Afacerilor Interne.
Acesta a atras atenția că infractorii exploatează inclusiv aglomerația specifică perioadei, când cumpărătorii primesc numeroase notificări și pot accesa, fără verificări, linkuri suspecte.
Polițiștii recomandă verificarea mesajelor direct la firma de curierat și evitarea introducerii datelor bancare pe pagini accesate din SMS-uri sau e-mailuri nesolicitate.
Atenție la rambursările false!
O altă metodă semnalată de autorități este cea a presupuselor rambursări. Cumpărătorii pot primi mesaje potrivit cărora ar urma să li se restituie o sumă de bani pentru o comandă, fiind îndrumați să acceseze un link și să furnizeze informații bancare.
DNSC avertizează că, pentru a primi o rambursare, clienții nu trebuie să comunice coduri de autorizare și nici să aprobe plăți în aplicația bancară.
Dacă apar solicitări de acest tip, cumpărătorii trebuie să contacteze comerciantul folosind datele din confirmarea inițială a comenzii sau de pe site-ul oficial, nu numerele de telefon ori linkurile transmise în mesajele suspecte.
Nici reclamele și site-urile care par autentice nu sunt neapărat sigure. Infractorii pot folosi numele și siglele unor magazine cunoscute pentru a promova reduceri spectaculoase, direcționând cumpărătorii către pagini false.
Autoritățile atrag atenția că simpla prezență a protocolului „https” în adresa unui site nu garantează că magazinul este legitim. Înaintea unei comenzi, trebuie verificate adresa completă a paginii, identitatea comerciantului, datele de contact și condițiile de livrare și retur.
O altă problemă este utilizarea inteligenței artificiale pentru crearea unor texte și imagini convingătoare. Mesajele frauduloase nu mai pot fi recunoscute doar după greșelile gramaticale sau aspectul neîngrijit.
Ce faci dacă ai introdus deja datele cardului
Persoanele care au accesat un link suspect și au introdus informații bancare, au comunicat coduri de securitate sau observă tranzacții necunoscute trebuie să contacteze imediat banca, prin canalele oficiale, pentru blocarea cardului și luarea măsurilor necesare.
Autoritățile recomandă păstrarea mesajelor primite, a adreselor site-urilor suspecte, a capturilor de ecran și a dovezilor tranzacțiilor.
Victimele trebuie să sesizeze Poliția și pot notifica DNSC la numărul 1911 sau prin platforma pnrisc.dnsc.ro.
După cum BIHOREANUL a relatat, și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a transmis recomandări înainte de Black Friday, vizând verificarea prețurilor, identificarea comercianților și respectarea drepturilor cumpărătorilor.