Firma Romtelemedia Carte de Telefoane SRL, furnizor de servicii de publicitate on-line pe www.cartedetelefoane.com, a copiat formatul facturilor Romtelecom şi trimite facturi clienţilor care de obicei au valoarea facturii apropiată de suma de 500 lei, iar dacă acestea sunt achitate din neatenţie în contul indicat, clienţii devin parte contractuală a unui contract ale cărei clauze sunt trecute pe verso-ul facturii şi care de obicei nu sunt citite, a avertizat comisarul şef al Comisariatului Judeţean pentru Protectia Consumatorilor Bihor, Sebastian Secoşan.
Potrivit sursei citate, acest contract prevede achiziţionarea de publicitate prioritară publicată pe pagina de web www.cartedetelefoane.com, şi îl obligă în final pe contractant să plătească 2000 lei.
"Îi sfătuim pe consumatori să îşi citească cu atenţie facturile înainte de a le achita, să nu omită nicio informaţie trecută pe acestea şi să nu ezite să ceară informaţii în cazul în care are orice nelămurire la Romtelecom sau la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bihor", a declarat comisarul şef Sebastian Secoşan.
Conform acestuia, pentru verificarea facturii Romtelecom şi a sumei de plată clienţii pot apela gratuit din reţeaua Romtelecom numărul 1930 (combinaţia de taste 1-1 pentru clienţi persoane juridice) sau pot verifica electronic şi gratuit folosind aplicaţia MyAccount, modalităti oferite de Romtelecom.
Atenţionarea Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bihor vine după ce câteva zeci de clienţi ai Romtelecom din Bihor dar şi din alte judeţe ale ţării au sesizat compania de telefonie faptul că au fost induşi în eroare de firma "Romtelemedia Carte de Telefoane S.R.L." care le-a trimis facturi care copiază formatul facturilor Romtelecom. Clienţilor li s-a cerut să plătească 527 lei pentru achiziţionarea de publicitate prioritară publicată pe pagina de web www.cartedetelefoane.com, deşi ei nu solicitaseră un astfel de serviciu.
Într-un comunicat făcut public pe site-ul companiei, Romtelecom îşi sfătuieşte clienţii să citească cu atenţie factura înainte de a o achita şi îi informează că nu are în derulare niciun program prin care oferă astfel de servicii publicitare, nu administrează site-ul www.cartedetelefoane.com, nu are nicio legătură contractuală sau de altă natură cu societatea Romtelemedia Carte de Telefoane S.R.L.
"De asemenea, Romtelecom îşi rezervă dreptul de a acţiona pe căile legale în această situaţie deoarece consideră că aceste facturi care folosesc formatul facturii sale creează confuzie în rândurile clienţilor săi, chiar dacă menţionează cu litere mici că nu este afiliata cu Romtelecom", se mai menţionează în comunicat.